Segundo o presidente do Sistema Fecomércio, Marcelo Queiroz, Natal precisa de infraestrutura, acessibilidade e mão de obra qualificada para a Copa. Até 2014, o Sistema Fecomércio/Sesc/Senac deve investir R$ 39 milhões em capacitação profissional. Sete mil natalenses já se inscreveram nos cursos gratuitos voltados ao mundial até o momento. A expectativa, segundo Marcelo, é aumentar este número em dez vezes nos próximos três anos. Na avaliação dele, todos os segmentos precisam passar por capacitação. Entram nesta lista, vendedores, garçons, camareiras, taxistas - profissionais que lidam diretamente com visitantes estrangeiros.
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